Har alltid spelat på unibet, och hade samlat på mig ca 60.000 VIP-poäng. Under sommaren och hösten har jag jobbat mycket och därför inte haft tid att spela. Jag läste på hemsidan att VIP-poäng nollställs efter ett halvårs "inaktivitet" och mailade supporten för att fråga vad detta innebar, och hur lång tid jag hade kvar. De kunde inte säga hur lång tid jag hade kvar då det var fel på det program som skötte detta. Jag fick svaret att det räckte att var inloggad för att räknas som aktiv, och jag loggade givetvis in. Nu, en månad senare noterar jag att mina VIP-poäng är nollställda - och när jag mailar supporten svarar de käckt att jag minsann inte varit inloggad sedan i februari. Blir inte så lite irriterad, har ju gjort mig omaket att kolla upp reglerna med både hemsida och support - tror de på fullaste allvar att jag inte skulle orkat logga in då?
Har någon varit med om något liknande? Har naturligtvis ånyo mailat supporten, men finns det i övrigt någonting man kan göra, annat än att sprida evangeliet om sajtens nonchalans på nätet?