Jag undrar hur det kommer sig att jag kan sätta in pengar på mitt FT konto med det VISA kort som jag gjorde min första insättning med, men jag kan inte ta ut pengar till samma kort?
Har inte bytt kort under tiden och satt in pengar ytterligare ggr, häromdagen tänkte jag ta ut lite pengar men fick ett svar att uttaget hade blivit nekat.
Så här såg det ut:
"Your withdrawal request has been declined. Please review your
personal account information to ensure that it is the same as the
information stored with your payment processor. You may correct
any of your personal information and try again"
Jag har som sagt inte ändrat kort eller bank eller adress osv, så varför kan jag inte ta ut pengar?
Jag påpekade även detta för supporten i ett mail men fick vad som såg ut att vara ett standardsvar som avhandlade både in och utsättningar och som inte var till någon hjälp alls,vilket inte kändes alltför förtroendeingivande.
Hoppas på en lösning via FTsupporten här på forumet iaf.