Jag var i precis samma situation, hade valt en korkad ("för personligt kopplad") nick. Jag hade bara spelat playmoney på detta konto. När jag ville börja spela på riktigt mailade jag supporten och förklarade precis som det var.
De sa att de normalt var "kinkiga" och inte tillät byten men var ändå villiga att göra ett undantag för min situation. De avslutade mitt gamla konto och jag reggade ett nytt.
Inga problem med andra ord och som nästan alltid, snabb och profsig hjälp från Stars support.