EverestPoker

Eftersom vi inte kan administrerar utbetalningar till NETeller omedelbart utan endast en gång per affärsdag tar det 2 affärsdagar innan pengarna finns tillgängliga på ditt NETeller-konto.

Vi är medvetna om att dessa program ibland felaktigt identifierar att det finns virus eller adware på vår mjukvara. Vi kontaktar dem alltid i dessa fall så snart vi får information om en ny felaktig identifiering på vår mjukvara.

Everest Poker tillåter att spelare som befinner sig i Thailand spelar på vår sida. Men det finns vissa länder som vi inte kan tillåta spelare att spela från med riktiga pengar. I dessa fall kan spelare ända spela hos Everest Poker med fun chips.

En utbetalning till ditt NETeller-konto tar 2 affärsdagar. Med anledning av storhelgen kan du således räkna med att det tar lite längre tid att få din utbetalning än vad du är van vid.

Hejsan! Om du vill spela från ditt spelarkonto när du befinner dig i Thailand är det bäst om du kontaktar vår spelarsupport innan du åker. Så länge som vi har information om att du är på resa i Thailand ska det gå bra. Hoppas du får en trevlig vistelse.

Vi har tillfälligt dragit tillbaka den nya versionen av mjukvaran som vi lanserade förra veckan. Detta med anledning av att lanseringen resulterade i tekniska problem som orsakades av den höga volymen av nedladdningar av mjukvaran. Vi kommer dock att åter lansera den nya versionen för svenska spelare i januari.

Om en utbetalning via Visa Credits dröjer mer än 15 affärsdager kan du kontakta spelarsupporten. De kan då kontakta vår bank för att undersöka närmare var din utbetalning är. I vilket fall som helst finns det ingen anledning till oro.

Du kan spela från olika IP-adresser utan att det orsakar dig några problem. Om du spelar från en utländsk IP-adress fast du angett på ditt spelarkonto att du bor i Sverige kan dock vår driftsavdelning komma att be dig att verifiera din kontoinformation för att försäkra sig om att allt är i sin ordning med ditt spelarkonto.

Jag har fått information om att många spelare inte kan se sina bonusar när de går in på sitt bonuskonto idag. Detta betyder dock inte att bonusarna har försvunnit, så det finns ingen anledning till oro. Vi undersöker just nu detta ärende och hoppas att detta ska vara åtgärdat inom kort!

Ja, det stämmer att du endast är behörig till bonusen om du registrerat dig hos Everest Poker genom vår länk på pokerforum.nu.

Bonusarna som gick ut tidigare den här veckan bygger på spelares aktivitet under en begränsad tidsperiod. Den bygger alltså inte på t ex det senaste årets spelande. Det är självklart inte heller så att vi slumpar ut våra bonusar. Tanken med bonusen är absolut att belöna lojala spelare, och lojala spelare kommer i det långa loppet att se sin belöning. För er som redan har spelat in den cash-bonus på $150 som vi erbjuder Pokerforums spelare rekommenderar jag att ni återkommer till den här forumgruppen med jämna mellanrum. Vi kommer att smyga in en del specialdealar här.

Vi sätter stort värde på feedback av den typen. Om våra spelare enhetligt skulle rösta för mer speed så skulle vi självklart åtgärda det här. Men nu är det så att vi får lika mycket feedback från spelare som tycker att det går lite för fort! Svenska spelare får därför tills vidare tålmodigt vänta tills fransmännen är redo för ännu en giv, och först därefter ta deras pengar.

Everest Pokers spelklient är absolut säker att installera och använda. Vi känner till att AVG's program felaktigt reagerar, och vi jobbar just nu med dem för att åtgärda det här.

Vi tillåter tyvärr inte spelare att avsluta spelarkonton på grund av att de för otur med sig. Jag hoppas att turen vänder sig för dig.

Ursäktar för missen. Jag menar att spelare kan överföra pengar eller free chips.

Jag tackar för önskemålen som vi har fått på att starta upp fler Turbo-turneringar och att kunna välja de ljud man vill ha. Vi har spelares önskemål i åtanke när vi gör uppdateringar på vår mjukvara, så det uppskattas att ni kommer med förslag.

Spelare tillåts att överföra pengar och Summit Points mellan spelarkonton. Så om din mamma har ett spelarkonto hos oss kan hon överföra pengar till ditt spelarkonto. Vissa begränsningar gäller dock för överföringar mellan spelarkonton. Du kan läsa mer om våra regler för överföringar på följande sida: http://everestpoker.com/sv/policies/transfer.html Observera att du måste ha tjänat in 0,2 Summit Points per $1,00 överföring eller 5 Summit Points, beroende på vilken som utgör större del, innan du cashar ut.

Vi tillåter att två konton öppnas från samma IP-adress. Så länge som du och din flickvän inte delar på betalningsmetoder är ni båda välkomna att öppna varsitt spelarkonto hos oss från samma IP-adress.

Vi hade under gårdagen problem med att motta mejl från spelare, så med anledning av detta kan det ta längre tid än vanligt för spelare att få svar på sina mejl till oss. Vi ursäktar oss för detta och jag vill påpeka att spelare normalt bör få svar på sina förfrågningar till spelarsupporten inom 24 timmar, och oftast får de svar från supporten snabbare än så. Om din utbetalning har utfärdats via Aqua Pay London betyder det att din utbetalning har skickats till ditt bankkonto, via vår mellanhand i London. Du behöver inte oroa dig över att pengarna hamnat på fel konto eftersom din utbetalning sätts in på bankkontot ditt visa-kort är kopplat till. En utbetalning via Visa Credits tar normalt 3 till 10 affärsdagar.

Även om det inte är helt fastställt räknar vi med att lansera Omaha i mars. Vi har redan ändrat bordens design för att anpassa dem till Omaha. Eftersom varje spelare tilldelas 4 kort i Omaha behövs det mer utrymme runt bordet.

Ja, Omaha är under utveckling, så vi kommer inom kort att kunna erbjuda detta.

Vår välkomstbonus på 100$ får du automatiskt när du registrerar dig hos oss. Du kan spela in denna bonus och sedan skriva in SWECASH150 för att motta SWECASH150-bonusen.

Jag har inte möjlighet att kolla vad som har inträffat i individuella fall. För specifik information om ett spelarkonto måste spelaren kontakta supporten. Visst är jag engagerad, men spelarsupporten har mer information att tillgå.

Om ni aldrig har mottagit bonuskoder trots att ni spelat hos oss i flera månader rekommenderar jag er definitivt att kontakta spelarsupporten angående detta och be dem att kontrollera att ni finns med på vår mejllista. Det är förståeligt att tålamodet sinar om man aldrig mottagit en bonus trots att man spelat hos oss i flera månader.

Du kan få information om hur många spelare som spelar på Everest Poker på följande sida: http://www.pokersitescout.com/