Är behandlingen verkligen så illa i detta fall?
Givetvis är det riktigt tråkigt för OP om/att han förlorat pengar, men har svårt att se att det är betsafes fel om mobilen blivit hackad och allt de kan se är spel från samma enhet som tidigare. Dessutom inte en chipdump utan bara sportsbet vilket ingen hackare alltså kan tjäna på? Låter riktigt konstigt imo och sett från deras sida finns det egentligen ingenting som pekar på att det inte är OP som lagt bettet/betten vilket gör en återbetalning omöjlig.
Tycker faktiskt inte behandlingen i chatten är så illa heller, supporten sa ju bara att de gick efter rapporten från utredningen vilket väl är fair enough? Är nästan mer förnedrande när man får några copy/paste svar hur ledsna de är osv när det är helt klart att de inte bryr sig.
Edit: Läste noggrannare ...
Oklart hur pengarna förlorades och kan alltså vara chipdump och i så fall lider jag verkligen med OP .