Bordsskiva

Hej Reppen. Jag har trasslat med supporten. Så nu är jag i farten igen. Hoppas allt krångel är slut nu. Som sagt. Jag trivs så otroligt bra på WH när jag spelar. Bra utbud av det mesta. Bra layout. Många spelare. Och alltid spel på de nivåer jag väljer. Men tack för erbjudandet! Jag HOPPAS jag inte återkommer med fler problem! Tack Reppen /Bordsskiva

Och nu kan jag inte längre logga in, Får bara svaret att jag loggar in med fel uppgifter. Jag loggar in med samma uppgifter som jag har gjort sedan nya kontot. 100 procent säker.. Att gå in på Glömt lösenord går inte.... länken går helt enkelt inte att klicka på. FANTASTISKT!!!!!!! JAg är SÅ TRÖTT PÅ WILLIAM HILL!!!!!

Jaha.... Jag lockades av en reaload-bonus. Har inte varit så aktiv på WH sedan problematiken med kontot kring nyår när jag bytte account på begäran av WH. Se tidigare inlägg. Har istället hållit till på Pacific. Men tänkte nu vända åter med nya glada tag med lite nya stålar från Pacific. Gillar ändå WH-siten och det stora utbudet Jag var lovad från WH att alla problem nu var ur världen. För en månad sedan. Bara att lira. Kontot öppnat. Mina på WH nyinsatta pengar tillbaka på banken. Problemen med kontot och kortet var löst enligt WH. All Clear. Kontakta chat så hjälper de dig med ev reload..löd budskapet då. Tipp topp! Kontktade nu inför depositen live-chaten. Frågade om allt var ok för deposit. Kort allt? Inga problem? Nej.,..Bara att slanta in. Bonus skall du få! Jodå. Pengarna in. Drogs från bankontot på en gång. In på WH kontot. Samma kort som alltid. Samma kort jag skickat in till WH. (Med körkort.) Samma kort som är registrerat sedan ffg på WH i somras. Allt för att inte krångla till det! Allt ok? Japp! Enligt chat. Men sen...En ny live-chatperson. Dax att åter skicka in körkort och kontokort. Samma kort. Samma körkort. Denna gång via live chat. "Du har ett gammalt kort" "Kortet är under utredning" hette det plötsligt. Och hade så varit sedan nyår... - Du kan inte nu ta ut pengar om du vinner...var beskedet. Men IN gick smärtfritt...Med livechatens hjälp! Vad som en gått snett tidigare.. så har det gått en månad sedan dess.. Ingen har kontakta mig om nån problematik under den tiden. Allt var ok! Alla mina bonusar och min rulle är överflyttat från mitt gamla konto....successivt. (Man måste säga till. Det går inte per automatik) Jag har spelat på kontot om än sporadiskt under den tiden. Tålamod är en dygd. Vet inte om jag sett mina nya insatta stålar för sista gången. Vet inte om jag nånsin kan få ut min rulle som jag har flyttat från gamla kontot. Vet bara att jag är trött..trött trött....på att ägna tid på detta. Enormt. Avvaktar nu utredningen och ett besked. /Bordskiva.

När jag läser dina svar ser jag att du inte läst min text ordentligt Penguin. Men jag klandrar dig inte för det. Den var lång. Efter mkt krångel. Varför skulle du ägna tid till den? Jag trodde inte din uppgift vara att uppmana spelare att sluta när det blir problem med en site och deras support. Ännu en gång kan jag bara beklaga din inställning och ditt sätt att hantera detta. Jag tror även att du vet att färdigheterna i själva spelet knappast har med att kontakten med supporten att göra? Därför ser jag din koppling till att lägga av som absurd. Du har säkert vunnit mycket stora vinster och visat legg så jag grattar dig . Antar att du misstor mig när jag säger att jag tagit ut FLERA gånger får FLERA siter utan att nånsin behöva legitimera mig. (Men säkert inte så stora vinster som du) Jag har helt enkelt använt samma kort jag satt in med..... Jag förutsätter att du gärna vill ha sista ordet Penguin. Så jag räknar med att du skriver något dräpande och bra. Gör det. Vad du än skriver kommer jag inte att svara dig då jag anser att denna kvasidiskussion bara upptar tid och tenderar att bli mkt pinsam till karaktären. För oss båda. För mig är den avslutad. NU! Lycka till med ditt pokerspel i framtiden Penguin! Jag har hoppas du vinner stort och når enorma framgångar. Varför inte en WSOP titel? Några sådana mål har inte jag. /Bordsskiva

TBA. Prova att ringa! Så får de kolla ditt ärende direkt och ser dina mejl. Då tror jag att allt löser sig medan du är kvar i telefonen. REPPEN har ett nummer tidigare i forumet.

Tråkigt med din inställning Penguin. Fatta inte rikigt vad du är ute efter... Hade inte riktigt väntat mig detta av ett seriöst forum. Jag har haft otroligt mycket strul under hösten med låst konto m.m. Som INTE berott på mig en ända gång! Vilket har fått mig att tröttna. Det får du tycka vad du vill om. Och är man ärlig är det inte så kul att mötas av anklagelser om att missbruka andras kort. Varken här eller på siten. När man själv VET med 100& säkerhet att så inte är fallet... Det får mig att dra öronen åt mig. Inte att man i första hand om att verifiera mig. Utan mera på sätten man gör det på. Gången i ärendet. Jag visar gärna mitt leg på ICA. Men att skicka det runt halva jorden är jag mer restrektiv med och vill veta så mkt som möjligt innan jag gör det.Och tack vare detta forum har jag nu kunnat gå vidare. Du må vara mer lös i dina funderingar krig detta. Jag har blivt lurad/godtrogen en gång på nätet och VET vad det kan innebära. Vilka många långa problem som följer av en oseriös men till synes helt seriös site. Så är dock fallet INTE här! Tyvärr Peguin: Dina tråkningar hjälpte mig tyvärr föga. Men däremot: Bra att Reppen finns här. Närvaron ger förtroende. Att läsa om andras liknande problem och ditt stöd till dem. STORT Tack TBA. Dina råd/stöd hjälpte. Problemet är löst och pengarna kommer att återföras. Bara det att veta att andra drabbats kan vara till hjälp. Jag tycker att inläggen här vittnar om att det är problem på nåt sätt hos WH Poker. Jag trivs däremot enormt bra med layout och turneringar på WH.Därför hoppas jag att mitt inlägg kan hjälpa andra. Och kanske kan får WH att förbättra sin service i runt detta. Det tjänar ALLA på. Även WH.

OK jag tar det som en lustighet. Men kanske inte så kul.... Hoppas på mera seriösa svar eftersom det är ett seriöst forum. Tack jag har varit spelare i flera år och vet dessa regler. Har konton på flera sidor men aldrig drabbats av detta. Lägg därtill att jag inte ens om jag skickar in det som de begär kommer det att tillfredställa dem då de uttryckligen ber om papper från två olika personer. Det finns bara en person.Det har jag försökt förklara utan framgång. Lägg därtill att jag betalat med examt samma kort som jag använde vid första depositon. För en längre tid sedan på "Gamla Klienten". Sen kan man ju undra varför man först får OK sen utan att bli meddelad väntar, och sedan när man tar kontakt får en förklaring.... eller??? Lycka till.

Ok .. Så var det dax igen. Ser att även att andra har problem. Fick samma mejl. Om att byta account. Fixade nytt account på WH poker. Nytt nick. Passade på att reloada i hopp om bonus. Kontaktade Live support. För överföring från gamla accountet. Fick då till svar en märklig historia att jag använt någon annans VISAkort..Kortet var registrerat på en annan spelare.. Jo..det stämmer såtillvida att det är EXAKT SAMMA KORT jag tidigare använt på mitt Gamla account. Hade man blandat ihop det för att jag redan var kund? De menar ju mig själv? Jo så var det nog sa chatten. Men...Hon kollade upp allt och inom 48 tim skulle allt vara klart! Hon sa att det var inte så bra att jag hade gjort en depositon men att allt var ok nu. Men tyvärr. Nya kontot låst efter den stipulerade tiden. Kontaktade support via epost. Nu hävdar man istället... att jag har angivit fel namn på VISAkortet. Att det inte översstämmer med mitt riktiga namn på nya WH kontot. Har jag skrivit fel??? Svårt att tro? Men ok. Jag går på den linjen...men i så fall... hur kan då pengarna vara dragna från mitt VISA konto? Men sen är det stopp. Nu tvingar de mig att skicka inte körtkort(bild).Kopia på mitt VISA m.m. Verifiera mig. Jag gör inte det. Har pratat med banken som avråder starkt att släppa så viktiga handlingar och de tycker jag ska dra öronen åt mig. Hamnar jag då i svindlerier så står inte banken för en krona. Ok om jag har skrivit fel som man nu säger... Är det HELT fel namn eller bara en felstavning? Svarar man inte på. Angående verifiering... jag kan forfarande logga in på gamla kontot. Och chatta. Så där är jag ju verifeirad? Jag har kommit med fler sådana kontruktiva förslag...Avsuta kontot. Låt pengarna gå tillbaka till exakt var de kom ifrån. Så börjar jag om. Men nej. Men jag får inte svar på det mer än att man rapar upp samma story likt en Bosse Ringholm på presskoferens. Skicka in....bla bla Jag betraktar pengarna som stulna. Jag kommer inte åt WHkontot. Jag får heller inte tillbaka pengarna. SKickar inte in det de begär då banken avråder. Även om jag skickar in... det som de begär kommer det ändå inte att tillfredställa dem då de uttryckligen ber om papper från två olika personer. Det finns bara en person Moment 22. Snacka om att inte vara betrodd. Att inte längre gilla läget. Jag trivdes att spela på sidan. Men.. adm ger mig spader. Chatten orkade inte mer utan slutade bara svar på mina frågor och förslag. Utan att säga hejdå. Jo jag var säkert jobbig men inte otrevlig. Imga runda ord. Försökte föra ett resonemang...men jag har ju losat en rejäl sudd stålar också. ALLTSÅ VARNING VARING VARING. Sätt inte inte stålar om du inte på olika sätt vill bevisa vem du är med körkort pass m.m. Tack Reppen för ditt erbjudande att hjälpa mig tidigare i förvirringen om olika software. Det har varit jobbigt. När det låste sig flera gånger Men jag har lyckats reda ut det själv. Men ni redigt trött på adm kring WH.....

Men nu har jag totalt tappat förtroendet. Har lyckats spela några dagar. Fått ordning på strulet. Auto login. Spelade igår. Logga in idag. Möttes av "fel uppgifter". Jag tog bort autologin. ÄR HELT SÄKER PÅ INLOGGNINGSUPPGIFTERNA. Trots det låser sig kontot."TA KONTAKT MED SUPPORT" Jo det har hänt tidigare en gång. Jag kollar in hemsidan och söker support. Ringer telefon nummer (prövar ett 10 tal varianterpå de konstga numren) men möts av att telefonnumren inte finns. 24/7 chat... jo.. om man kan logga in ja. Förra gången skickade jag ett mejl Till den adress... DEN ENDA ADRESS som finns på hemsidan. Trots detta får jag ett svar att det inte är deras problem utan William Hill pokerclub. Inte vidarebefodra mejlet. nä... skickade tillbaka det med hänvisning till ett annat e-postkonto, SOM INTE FINNS PÅ HEMSIDAN! Så hela processen fördröjs... Otroligt. NU har jag tröttnat! Vad är allt detta strul till för? Tänker man inte allt på spelarna och KAN MAN INTE FÅ DETTA ATT FUNKA! Jag bryr mig inte om FÖRKLARINGEN flytt av konton. Ingen från William Hill har kontaktat mig i presumtivt syfte för att flytta kontot. Vad är detta..... Jodå.. kan nu tillägga att jag fick svar från den epost adress som du uppmanas kontakta när du går till "HELP" i clinten. Gissa? Du har kontaktat fel support! OCh så en annan adress i mejlet. Dessutom hade jag skrivet att jag trodde det var fel( har varot med om det tidigare) men skicka då mejlet vidare till rätt adress för att spara tid. Är nu inne på andra dygnet utan att komma åt mina pengar. Känns det bra?

Tack. Tycker dock att det på något sätt borde framgå på WH hemsida. Tydligt. Varningstext. Varför gör det inte det? Den oro man känner när man möts av "du har inte konto här" är inte så kul. Förtroendet i botten. Jag jämför delvis mina pokerkonton med banker. Skulle jag mötas ev en liknande text när jag skulle logga in på min bank och inte finna någon förklaring på hemsidan så .... nej byta bank vore det enda rätta. Märkväl. Klienterna är nästan helt lika. Men någon liten textskillnad. Så den förklaring som finns... är inte det första man direkt tänker på när detta inträffar. Jag ägnade flera timmar att försöka lösa problemet utan framgång. Jag har spelat på mina andra konton nu (var ju tvungen, kunde ju inte logga in.) och överväger att casha ut. Men avvaktar. Nej...inte så bra skött av WH. Däremot tack för bra svar här!

William Hill strul! Jag gjorde en system ominstallation på laptopen. Laddade åter ned pokerklienten från William Hills hemsida. Kunde inte logga in. Dubbelkollade självklart alla login-uppgifter. Omstarter. Gick in på förlorade uppgifter och fick svaret. ”Du har inte konto här” Loggade in via min stationära dator och kontaktade live-support. Tyvärr ingen större hjälp. Skyllde på flytten av konton. Presenterade en lösning som visade sig inte fungera. När jag återvände till livechatten för att påpeka det...svarade man helt sonika inte? Jag kan inte längre spela på WH på min laptop. Spelar nästan all poker på den Det här med kontoflytt har man inte informerat något om. Otroligt dålig stil . Klienterna är f.ö. otroligt lika. Jag såg ingen skillnad först. Nä... tack och adjö. Så här vill inte vi bli behandlade. Jag KAN helt enkelt inte spela längre, såtillvida att jag inte börjar spela på min stationära och låter bli att nånsin ominstallera systemet.