MGR-Rickard

Contributed, har du inte spelat i handen har du ju heller inte betalat någon rake i den.

Du har nog rätt att informationen finns längre bakåt men jag tar det gärna igen. 1. Om du har fått en introbonus tidigare så är det upp till supporten att göra en enskild bedömning till om du kan spela mot den. vi baserar det på vad du fick då och hur länge sen du spelade. Bara maila kundtjanst@ladbrokespoker.com med ditt alias och vad du tänkt gå för så besvarar vi inom kort. 2. Vi baserar välkomstbonusen på Player points och du ska då ha 30 gånger så många som den dollarbonus som du går för. För 500 i bonus krävs alltså 15000 PP och man har 30 dagar på sig. PP tjänar man genom att spela på sidan och man får 20PP per rejkad dollar i NL/PL, Sit and go och turneirngar. Om man spelar FL får man istället 25PP per rejkad dollar. 3. Man har rätt till rakeback på det man spelar in under tiden man clearar sin bonus, notera att rakeback endast baseras på det man rejkat under cashspel och alltså inte sit and go och turrar. Lycka till.

Mja, det tror jag är en fråga som främst måste ställas till Microgaming själva. Jag har inte den direkta kontakten med dem på daglig basis men jag lägger in en request om svar på det så får vi se vad de kommer tillbaka med. jag ska här då vara ärlig och säga att jag inte har förhoppning på svar direkt omedelbart.

Nu tror jag inte rikitgt att jag hänger med. Kvalen till LEOCOP startar idag och det kommer finnas gott om chanser att kvalificera sig till alla eventen. Håll utkik på hemsidan och i pokerklienten för det som passar just dig.

Det stämmer att det är nya rutiner denna månad. Så här kommer det fungera: Kravformuläret kommer att finnas tillgängligt från mitten av Juli. Kravformuläret kommer man komma åt både genom hemsidan och i Pokerklienten. Man kommer att kunna fylla i sina krav för antingen 20% eller 25% RakeBack. Du kommer behöva skriva in ditt användarnamn (inte ditt pokeralias) och din registrerade emailadress samt att klicka ”Kräv nu” för att sända till oss. Är du osäker på din registrerade email så kontakta support. OBSERVERA: Du måste spara dina nödvändiga Pokerpoäng (minst 5,000 PP för 25% RakeBack och 10,000 PP för 25% RakeBack) fram till slutet av kampanjmånaden för att dina krav skall godkännas. Kraven kommer behandlas på basis av bidragande till rake under Juli månads kampanj som utskrivet ovan. Kravet måste sändas in innan 23.59 den 5:e Augusti. Din RakeBack kommer krediteras ditt pokerkonto senast den 6:e augusti.

Om d kontaktar support kan dom ge dig svar direkt så behöver du inte sitta och räkna själv.

Det tar upp till 6 timmar för pengarna att nå ditt netellerkonto. En ren säkerhetsfråga. Rickard

Helt korrekt. Hade visst missat den frågan.

Det hela beror på att det spanska telefonbolaget telefonica routar genom USA just nu, av någon anledningen händer detta. Kontakta support så fixar de så att du kommer in ändå.

Ja, det står i regler och villkor på varje enskild bonus hur lång tid det tar. Det är oklart vilken bonus som du menar och jag kan inte säga direkt vad det är på din. Ofta kan bonusen ha kommit in utan att man märker det och det kontrollerar man i Playcheck genom att välja last 10 admin events i advanced view. Om man inte fått sin bonus i tid så kan man såklart ha missat någon del av reglerna eller inte kvalificerat sig helt ut. Maila eller ring kundtjänst så hjälper de dig direkt med detta. Mailadressen är kundtjanst@ladbrokespoker.com och numret är 08 5016 3615.

Japp, det är inte en optimal situation att sitta i. Jag tog tag i saken och kollade upp det med utvecklarna i UK och kan meddela att det inte kommer med i näösta release men de lovar att fixa det till den efter den. Som det tyvärr inte finns något datum på men det ska inte behöva ta allt tid i världen heller. Kanske kan vi också då få stava Casino med C istället för dagens Kasino. Man måste ha lite humor i det här också.

Ja, vi är medvetna om att det är så. Och ni är inte ensamma över att vara irriterade över det. Ändå sedan jag startade här så har jag sett det problemet, inte vart här så länge kanske man ska säga också. Det finns med på nästa uppdatering som tyvärr har dröjt men nu är på gång snart. Ledsen att ni ska behöva stå ut med det men det är Microgaming som inte har kunnat åtgärda det än.

Visst har vi en kampanj på det även nu. här hittar du den. http://poker.ladbrokes.com/poker_profile_free_chips/promotions/sw Rickard

Som sagt så jobbar vi på en lösning som alla kan vara nöjda med.

Vet inte om du vill ha svaret från mig angående detta då du kanske främst är ute efter någon annans erfarenhet snarare än mig som arbetar där men det är mycket säkert att skicka in och så snart som vi verifierat så kan du använda det nya. Anledningen till att man inte kan ha båda är av rena säkerhetsåtgärder. Det är bra mycket enklare att "tvätta" pengar genom stulna kort och så vidare på det sättet och vi har valt att tackla det på detta sätt. Du är alltså inte senil, om det hjälper. Rickard