nilsson76

Lycka till.

Hej,

 

Ser att de är några som upplever att de blir utkastade och tappar anslutningen till Pokerklienten.

 

Det vi kan kontrollera från våran sida är om det är ett allmänt problem vilket de inte är, men vi är medvetna om att vissa program i ens dator kan på olika sätt göra att klienten ej tillåts att ansluta korrekt eller stänger ner anslutningen. Detta brukar vanligtvis vara ens antivirusprogram eller brandvägg som gör detta.

 

Kontrollera så att brandväggen har tillåtit Svenska Spel Poker fullt ut, för mer information hur du gör detta får jag hänvisa er till leverantören av brandväggen/antivirusprogramet eller om du har en datorsupport som kan hjälpa till med detta.

 

Vi försöker självklart från våran sida se över om det är några förändringar vi kan göra för att förhindra detta.

 

Mvh/

Niklas - Poker

Blir utkastad ca en gång i timmen på CG bord, men kan spela Sng eller turneringar i flera timmar utan att det händer, eller rättare sagt det har aldrig hänt mer än på CG bord, fortfarande internet anslutning eller brandvägg?????

Har samma problem, har varit i kontakt med SvS men dom skyller på min internet uppkoppling, men vet att det inte är det då internet i övrigt funkar, men hur mycket jag diskuterade så var det enbart hos mig som problemet låg.

Fortsatte hävda att det är något med just Svs klient men slutade med att jag bara fick sugiga svar:

Hej igen!

Som vi skrivit till dig tidigare hade vi inga störningar i våra spelsystem under perioden du upplevde problem.

Vi ansvarar för att klienten fungerar och att det går att ansluta till den via Internet, tyvärr kan vi inte råda över eventuella tekniska fel som gäller Internettrafiken i allmänhet och det ligger självklart i vårt intresse att alla våra kunder skall kunna spela.

Vi noterar ditt problem och tackar för dina e-mail men vi kan alltså tyvärr inte hjälpa dig längre än så här utan hänvisar till din Internetleverantör eller administratören för din dator.

Med vänlig hälsning

Joakim

Kundservice

Svenska Spel

har råkat ut för samma på ladbrokes så slut spelat där nu mera