De är inte alls omöjliga på neteller, ring och förklara. Antagligen är det väl bäst att din mor ringer om det är hennes konto. Detta har hänt mig också när jag varit utomlands och de öppnade kontot så fort jag pratat med dem.
Man får logga in varhelstifrån, men detta är en säkerhetsåtgärd från neteller. Du kommer alltså inte att ha några problem att få kontot öppnat igen.