Betsafe har börjat lura folk på flyttningsavgifter

[El Helado Patata]

Har varit kund hos betsafe länge och har varit rätt nöjd. Jag gillar t ex att man kan sätta in via neteller och välja valuta och få en perfekt valutakurs in (även om det konstigt nog inte går för moneybookers).

 

Senaste tiden dock satte jag in och jag har insett att de har börjat lura oss på ganska exakt 1% när man flyttar pengar mellan konton. Jag sätter t ex in 600$ via neteller, får in typ 3800 SEK, ska sätta in 600$ på pokern från main och då så räcker 3800 SEK bara för att köpa 594$ på pokern.

 

Första gången rapporterade jag det och de bekräftade att det skulle vara samma kurs och jag fick typ 40 SEK eller whatever. Andra gången skrev jag igen, en dag senare och fick cash. Nu gjorde jag samma sak igen och återigen försvann 1% när jag nu ska ta ut.

 

Tycker det är riktigt shady och kan bara tänka mig hur mycket cash de dragit in på denna "bugg" sen sist jag spelade samtidigt som de som sagt påstår att det ska vara samma växelkurs hela tiden.

[Shahin86]

Har varit kund hos betsafe länge och har varit rätt nöjd. Jag gillar t ex att man kan sätta in via neteller och välja valuta och få en perfekt valutakurs in (även om det konstigt nog inte går för moneybookers).

 

Senaste tiden dock satte jag in och jag har insett att de har börjat lura oss på ganska exakt 1% när man flyttar pengar mellan konton. Jag sätter t ex in 600$ via neteller, får in typ 3800 SEK, ska sätta in 600$ på pokern från main och då så räcker 3800 SEK bara för att köpa 594$ på pokern.

 

Första gången rapporterade jag det och de bekräftade att det skulle vara samma kurs och jag fick typ 40 SEK eller whatever. Andra gången skrev jag igen, en dag senare och fick cash. Nu gjorde jag samma sak igen och återigen försvann 1% när jag nu ska ta ut.

 

Tycker det är riktigt shady och kan bara tänka mig hur mycket cash de dragit in på denna "bugg" sen sist jag spelade samtidigt som de som sagt påstår att det ska vara samma växelkurs hela tiden.

 

 

Betsson har ju samma sak o dom har ju köpt Betsafe så tror inte dom ändrar på det. Är inte snyggt iaf, dom påstår att det beror på att vissa människor har abusat växelkurs-systemet men det känns spontant att med dessa avgifter så tjänar dom in 3 års abusande på fan en månad.

[El Helado Patata]

Betsson har ju samma sak o dom har ju köpt Betsafe så tror inte dom ändrar på det. Är inte snyggt iaf, dom påstår att det beror på att vissa människor har abusat växelkurs-systemet men det känns spontant att med dessa avgifter så tjänar dom in 3 års abusande på fan en månad.

 

Asså? I livechatten så säger de iaf att det inte ska vara någon skillnad och nämner att "vi ser att du haft det problemet innan, vi vidarebefodrar det till finansavdelningen" så de erkänner iaf att det är ett fel.

 

Du menar folk som abusar det faktum att de bara uppdaterar valutakursen en gång om dagen? Är ju löjligt lätt att motverka folk som tjänar på växlingskurser iaf.

[Shahin86]

Asså? I livechatten så säger de iaf att det inte ska vara någon skillnad och nämner att "vi ser att du haft det problemet innan, vi vidarebefodrar det till finansavdelningen" så de erkänner iaf att det är ett fel.

 

Du menar folk som abusar det faktum att de bara uppdaterar valutakursen en gång om dagen? Är ju löjligt lätt att motverka folk som tjänar på växlingskurser iaf.

 

Ja det är det jag menar o den infon jag har fått. Dom tar ju % av mig också så du är inte ensam iaf. Kostar 6436.44 att få in 1k dollar o man får ut 6300 nästa minut.

[JohanLj]

Stämmer det inte att det är ett temporärt växlingsfel?

 

Jag mailade och fick följande svar:

 

"Du har tyvärr drabbats av ett temporärt växlingsfel.

 

Jag har nu kompenserat dig för mellanskillnaden och de finns tillgängliga på ditt huvudkonto.

 

Detta växlingsfel ska inte ske igen i framtiden men om det mot förmodan skulle göra det så hör bara av dig igen så löser vi det manuellt."

[Seriks]

och även jag har förlorat pengar, 1020 usd satte jag in ifrån mb och när det överfördes till pokern så fanns det kvar under 1k.

 

Snackade med supporten och de sa att de överför alla pengar i euro och därav kostnaden.

[El Helado Patata]

och även jag har förlorat pengar, 1020 usd satte jag in ifrån mb och när det överfördes till pokern så fanns det kvar under 1k.

 

Snackade med supporten och de sa att de överför alla pengar i euro och därav kostnaden.

 

Ja men det är som sagt ditt eget fel. Jag nämnde det i öppningstråden.

 

Det är alltså inte växlingsavgifter (som du åker på hos nästan alla bookmakers/sajter så fort du har olika valutor) utan den dolda avgiften som innebär flyttningar mellan olika "plånböcker". Den som inte ska finnas.

[El Helado Patata]

Btw. Kollade idag igen och påminde de om felet som kvarstod. De sa att det var tillfälligt växlingsfel, sen kom advanced finance i chatten och sa att det nu var åtgärdat och gav mig 50 pix extra och helt plötsligt gav 300$ 1911 SEK istället för 1892 SEK som det var innan chatten. De sa också att det bör vara löst inför framtiden.

 

Fult i första början men måste ändå ge thumbs up för att de ändå löst det rätt snyggt och smidigt.

[Woarda]

Så uselt. Spela aldrig hos Betsson är min erfarenhet, där ser man det som "jaha" och inget mer.

 

Någon som har koll på om det är lika illa ställt hos bet24?

 

Där är pokern i usd.

 

btw, är det inte märkligt att alla bolag inte har samma valuta för de olika plåböckerna casino/poker/games/odds etc? Giriga rövhål.

[El Helado Patata]

Så uselt. Spela aldrig hos Betsson är min erfarenhet, där ser man det som "jaha" och inget mer.

 

Någon som har koll på om det är lika illa ställt hos bet24?

 

Där är pokern i usd.

 

btw, är det inte märkligt att alla bolag inte har samma valuta för de olika plåböckerna casino/poker/games/odds etc? Giriga rövhål.

 

Jag har ju fått det löst via betsafe då och det funkar bra för mig nu. Det är iofs rätt lätt för en att kolla själv. Problemet för övrigt är inte att de tar (insättnings)avgifter av oss, det tycker jag är acceptabelt då neteller/mb tar/tog 3-4% av insättningar samtidigt som man får 50-60% i cash/rakeback men att ta avgifter utan att tydligt annonsera detta är det fula. Tar de t ex olika kurser ut och in så borde det stå typ

 

USD in: 6.30

USD ut: 6.20

 

innan man accepterar men när man bara flyttar emellan plånböckerna så är det väldigt dolt och äckligt.

[Woarda]

Jag har ju fått det löst via betsafe då och det funkar bra för mig nu. Det är iofs rätt lätt för en att kolla själv. Problemet för övrigt är inte att de tar (insättnings)avgifter av oss, det tycker jag är acceptabelt då neteller/mb tar/tog 3-4% av insättningar samtidigt som man får 50-60% i cash/rakeback men att ta avgifter utan att tydligt annonsera detta är det fula. Tar de t ex olika kurser ut och in så borde det stå typ

 

USD in: 6.30

USD ut: 6.20

 

innan man accepterar men när man bara flyttar emellan plånböckerna så är det väldigt dolt och äckligt.

 

Exakt, det gör bara saken än värre.

 

Jo, lätt att kolla upp kanske, men kanske samma dolda avgift hos bet24 och inget som står i deras t&c?

[devalanteriel]

Ledsen potatisen, men Betsafe-kontot är osanktionerat och får därför inte supporta på forumet.