Uttag som tagit VÄLDIGT lång tid.

[Full Tilt Support]

Hej,

 

Kan ju inte alla turer i fallet, men det verkar helt enkelt handla om ett överföringsbevis.

 

Jag tror dock att du fortfarande kan använda ditt ARN nummer om du går in på ett bank-kontor och ber att få prata med en avdelningschef eller liknande. Som sagt så är dom inte alltid så bra på dom här sakerna i kassorna eller hos kundtjänst på telefon. Ledsen att behöva lägga över så mycket av ansvaret på dig, vi gör så klart allt vi kan från vår ände under tiden.

 

Om pengarna verkligen inte kommer in så är standard praxis att du helt enkelt skickar in kopior (går bra med en skärmdump) på ditt kontoutdrag som bevis för att pengarna inte kommit in, så ersätter vi hela beloppet.

Förfrågan av bankutdrag måste dock komma från supporten över mail först.

 

Som tidigare nämnt så kan jag inte göra så mycket mer utan några detaljer, du får gärna ta diskussionen vidare över PM om du vill.

 

MVH,

Full Tilt Support

[Full Tilt Support]

Hej,

 

Har nystat lite i det här och vad du bör göra är helt enkelt att ringa till Visa och be att få prata med någon på deras avdelning för bedrägeriavdelning (eller den avdelning som har hand om bestridda köp).

 

Deras "vanliga" kundtjänst kommer inte heller veta vad ett ARN är så var noggrann med att be om att få tala med en specialist avdelning. Numret till Visa finns på baksidan av ditt kort.

 

Åter igen, ledsen att vi inte kan göra detta åt dig men när pengarna lämnat Tilt så är det per definition "dina" pengar (enligt banken och Visa), vilket gör våra möjligheter lite begränsade.

 

Rapportera gärna tillbaka här om det löste sig.

 

Lycka till!

 

MVH,

Full Tilt Support

[ickash]

Cashade ut med visa i torsdags från fulltilt och fick pengarna i tisdags, verkar som visa fungerar smidigt som uttagningsmetod iaf.

[JoJJe83]

Hej Lisa och Celta.

 

Jag har exakt samma problem som ni har/hade. Hur gjorde ni för att få pengarna? har ni ens fått cash nu? Min bank kunde inte heller se någon transation med hjälp av ARN nr. Behöver hjälp. Har nu gått ca 15 arbetsdagar.

 

MVH Jojje

[ogawumbp]

Man blir lite mörkrädd när man läser detta. När det är såååååååååå jä* lätt att sätta in pengar så borde det naturligtvis vara lika lätt att ta ut. Detta är ju bara ett sätt för de olika instanserna (bankerna) att sno åt sig lite ränta. Men man ser ju idagens finanskris vad bankerna går för. De yrar om att pengarna skall gå olika vägar vid utbetalning och inbetalning. Ja men då får de ta att fixa till detta. Kan de få min insättning på 1 minut, så skall jag fa* i mig inte behöva vänta flera veckor för att få deras utbetalning till mig. Jag har har själv tagit ut till VISA från Ladbrokes (en superriggad site), Expekt (också riggad) och Svenska Spel (megariggad), och aldrig haft några problem. Sedan är det väl så att de tre nämnda är bolag som varit med ett tag och har bra legimitet och vana,och samtidigt har oddsspel. Pokerbolagen tror jag INTE har "rent mjöl i påsen" så att säga. De styr och ställer lite som de vill, insynen verkar vara noll och inget.