Problem med bonus

[humix]

Är det bara jag som har missförstått med att köra två bonusar samtidigt?

Ja la in 100 euro med PFNU200 100 % bonus, efter att jag har klarat av 1000 vip så använde jag mig av reload bonusen HEYMANIA2 och la in ytterligare 100 euro och tjänade in ytterligare 1000 vip så jag tänkte nu är jag klar och väntade tills jag skulle få min bonus.

 

Efter att ha fått min första bonus den 21 väntade jag tills den 25 tills jag skulle få min andra bonus men den kom inte. Jag mailade då support och då sa de att jag hade tjänat in 0 poäng mellan den 21 och 25. Vafan är det bara jag som har missförstått det?

[HeyJohan]

Det verkar vara lite missförstånd kring bonusen (på vår sida) men ni kommer alla att få den som utlovat, även om det verkar ta ett par dagar extra.

 

Jag beklagar om ni får lite olika bud från supporten.

 

Mvh Johan

[Neverum]

Själv har jag spelat över 2000 VIP på HEYMANIA2 men bara fått 120€ utbetalt. Säkert också bara ett missförstånd, men hur kan det blivit så? Har inte kombinerat med några andra bonusar och mina utbetalningar aldrig strulat förr...

[Pokershark]

Aha då kan jag sluta min mailkonversation med supporten.

[Seemos]

Ok antar att det löser sig snart innan jag börjar gnälla då

[El Helado Patata]

Jo jag fick också detta svar idag:

 

Hej,

 

Vi kan bekräfta att du har fullföljt kriterierna för den första bonusen du

registrerade dig för, HEYMANIA2.

 

Den bonusen kommer att betalas ut 2006-04-04 och då kan du börja samla

VIP-poäng till din nästa bonus pfnu200.

 

Från det att din första bonus har betalats ut så har du fram till 2006-04-12

att cleara din andra bonus!

 

Om du har fler frågor kring detta så tveka inte att kontakta oss igen!

 

Grejen är att jag hade en fråga som jag gärna vill ha besvarad också som inte gick eftersom supporten är så dåligt påläst.

Har nämligen 2800 VIP och tror inte jag hinner spela ihop tills 4000 VIP innan Pfnu200 går ut så jag funderar på att spela till 3000 kanske och få ut halva pfnu200 bonusen (100€ efter 1000 VIP) om det nu går att få bonusen delbetalad.

[robster80]

Jag använde mig av februari reloaden den 26 februari. Har spelat 3000VIP men ännu inte fått bonusen. Why not?

 

EDIT: Den har kommit nu.

[HeyJohan]

Alla bonusar som det har trasslat med kommer att betalas ut under dagen.

Kan ni som har fått bonusen (om ni har ett par minuter över) skicka mig ett PM eller skriva här i tråden så jag vet att det inte är något strul som vi har missat.

 

Mvh Johan

[El Helado Patata]

För mig är inte problemet någon utbetalning utan just att

Den bonusen kommer att betalas ut 2006-04-04 och då kan du börja samla

VIP-poäng till din nästa bonus pfnu200.

 

Vilket betyder att jag har ca 1000 extra VIP som inte kommer räknas enligt detta svar från supporten (har som sagt 3000 VIP totalt nu)

[Magnum]

Har samma problem som du men inte med Heypoker utan ett annat skin inom B2B

 

 

http://pokerforum.nu/forum/viewtopic.php?t=25574

[LillaMy]

Detta kanske är som det ska vara men jag frågar ändå. Jag satte in €200 den 6/3 för en av reload bonusarna, sedan den 12/3 satte jag in €200 till för att ta ytterligare en. Jag har fått bonuspengarna för den första men inte för den andra, dock har det ju inte gått så lång tid från insättningen ännu, jag kanske måste vänta några dagar till? Jag spelade drygt 5000 VIP från den 6/3 fram till runt den 20/3. Jag använde koderna 2 och 3 de som gav €10/100 respektive €10/150 VIP.

/mvh

[Seemos]

saknas fortfarande €520 bonus för mig

[HeyJohan]

Pratade med B2B precis innan jag drog från kontoret och de håller på med bonusutbetalningarna. Det tar lite tid eftersom det är ett ton med bonusar som ska ut. Har bett dem göra sitt bästa för att få klart allt innan helgen.

 

Tack för er förståelse.

 

Mvh Johan

[Njordir]

Då kommer väl mina 40 euros med annars hör jag av mig , tålamod har jag dock gott om !

[ziddax]

Bonusen jag har fått idag är också för liten, så det känns inte som om problemet är inte, vad det verkar, fixat...

[ziddax]

Hi,

 

There has been an update to bonus requirements since February the 1st.

Accumulated VIP points can only count towards one bonus at a time. This

includes all bonuses, and has been backdated to include pending bonuses.

Your "HEYMANIA2" bonus was valid between 2006-03-25 19:05:48 and 2006-

04-01 11:09:24. You have earned 420 VIP-points during that time. 40EUR

were paid out to you.

 

Best Regards,

 

Customer Support Service

Heypoker

 

Det funkar bevisligen inte som det ska än. Men jag är säker på att allas våran Johan löser detta på ett eller annat sätt.

[richardd]

Tjena tjena, problemet verkar inte vara löst än då jag idag fick in 90€ för dom 900vip:sen mellan pf.nu bonusen och denna heymania bonus. Hoppas verkligen du lyckas lösa det här Johan, och tack på förhand

[Måns]

Har fått 50E för lite för min andra insättningsbonus om jag inte är helt ute och cyklar. Den första fick jag dock hela på.

[richardd]

Fick alla bonusar jag skulle ha idag Fan va skönt, tack så jätte jätte jätte mycket johan du är en ängel!