William Hill Poker - Ny forumpartner

[William Hill Poker Club]

Välkommen till William Hill Poker i samarbete med Poker.se och Pokerforum.nu.

Vi på William Hill är glada att genom detta forum få mer kontakt med Sveriges pokerspelare.

Har ni supportfrågor är det bäst att kontakta kundtjänst via detta formulär:
Kundtjänst, klicka här!

Alternativt kan ni ringa in gratis på: 00 800 3551 3551

Får ni inget vettigt svar skicka ett PM till Reppen här så hjälper vi till.

Öppna ett konto via denna banner:




+ $600 Välkomstbonus
+ 4 tokens till $1000 välkomstfrirullar
+ Topp VIP Program

[FraXioN]

Trevligt! Har spelat hos er en del förut när ni erbjöd £50 för 5h spel på Crypto. Hoppas ni fortsätter med bra erbjudanden

[zaker]

Jag fick ett klurigt samtal från William hill poker club idag där dom ville att jag skulle öppna ett nytt konto på "William hill Poker".
Dom skall tydligen byta software och kommer att flytta över kontot när man öppnat ett nytt.
Låter djävligt konstigt, någon mer som fått påringning?

[William Hill Poker Club]

Hej Zaker,

Detta gäller endast Er som hade konto på The Club sajten.

Vi flyttar nu över alla Club konton in på William Hill Poker och vår kundtjänst försöker assistera.

Det är alltså bara att följa dessa direktiv.

Mvh,
Reppen

[zaker]

Ok, Tack för snabb klarhet

[Woarda]

Ok...

Kan man ska nytt pokernickname då med? En ny välkomsbonus bjuder ni väl på?

Rakebackdeals?

Mvh Woarda

[Cyklop]

Ursprungligen postat av William Hill Poker Club

Hej Zaker,

Detta gäller endat Er som hade konot på The Club sajten.

Vi flyttar nu över alla Club konton in på William Hill Poker och vår kundtjänst försöker assistera.

Vad är skillnaden mellan William Hill Poker Club och William Hill Poker?
Är det olika företag som driver dem? Kan man ha konto hos bägge?

[William Hill Poker Club]

Hej Cyklop,

Det är ett och samma företag.

The Club kommer nu långsamt att avvecklas och därför assisterar nu vår kundtjänst alla Club-spelare att flytta över till William Hill Poker.

Man kommer alltså enbart att ha konto på William Hill Poker framöver.

Woarda - Kolla med kundtjänst om de kan hjälpa dig att byta nick.

Mvh,
Reppen

[T_B_A_]

Mitt konto har blvit låst, och jag antar att det är för att verifiera att jag verkligen är jag.
Ni säger att ni har live-support 24/7, problemet är att man måste vara inloggad då. Kanske något att ändra på?
Sen undrar jag om det enbart är live-supporten som jobbar 24/7? Mailade support@williamhillpoker.com (rätt adress? för hittade ingen på hemsidan...) vid 22 men har ännu inte fått svar. Tog även kontakt via "contact Customer Services" länken. Är det lite rörigt nu beroende på överföring till William Hill Poker?
Gjorde dessutom min första insättning hos er idag, spelade lite, loggade sedan ut för att några timmar senare vid inloggningsförsök mötas av att kontot är låst "for security reasons". Kanske bättre att be kunden skicka in ID-handlingar före första insättningen? Lite irriterande.

Mvh

T_B_A_

[William Hill Poker Club]

Hej TBA,

Normalt sätt är vår kundtjänst snabb att svara och jag har uppdaterat med ett nytt kontaktformulär i toppen på denna tråd.

Juletider innebär hög aktivitet och vår support svarar så snabbt som möjligt. Dessutom innebär det som du säger lite mer jobb i och med att vi flyttar in allt på William Hill Poker men inga problem i övrigt har rapporterats i samband med detta.

Givetvis prioriteras de spelare som spelar med "riktiga" pengar och verifieringsprocessen är heller inte aktuell så länge man inte gjort en första insättning så det är helt normalt att detta sker efter du gjort den.

Har du fortfarande problem, vänligen skicka mig ett PM med ditt användarnamn så hjälper jag till.

God Fortsättning,
Reppen

[T_B_A_]

William Hill Poker Club//

Tack för svar!

Fick ett mail från WilliamHill imorse men det var bara ett bekräftelsemail på att de fått mitt mail samt att de skulle vidarebefodra det till lämplig serviceavdelning...

Tyvärr kan jag inte skicka något PM till dig, (har varit medllem här för få dagar) men finns det någon mail-adress jag kan nå dig på?

Mvh

T_B_A_

[William Hill Poker Club]

Hej TBA,

Då föredrar jag om du postar ditt nickname som du har här så kollar jag upp det.

Mvh,
Reppen

[T_B_A_]

OK

[William Hill Poker Club]

Hej TBA,

Ditt konto kommer öppnas inom kort (absolut max 24 timmar men troligtvis mycket snabbare). Det var något fel med insättning som nu rättats till men du kommer behöva göra om din första insättning.

Hör av dig igen om du stöter på patrull igen.

Gott Nytt År!
Reppen

[T_B_A_]

William Hill Poker Club//

Hmm, märkligt. På mitt bankkonto på Swedbank är iaf pengarna dragna...Vad händer med min vinst från er sportsbetting då? Jag menar det totala aktuella saldot på hela William Hill betalas väl tillbaka? Har pengarna redan betalats tillbaka? Jag hoppas på en liten kompensation nu, har inte heller möjlighet att sätta in pengar innan dom är tillbaka!

Är väl också lika bra att skicka in ID-kopia och annat direkt så man inte får kontot låst igen, till vilken adress skickar jag det isf? Eller måste man vänta tills supporten önskar?

Tack iaf för hjälpen Reppen och Gott Nytt År!

Mvh

T_B_A_